谢岗镇政务服务中心：创一流服务 树政务形象 展巾帼英姿

日前，谢岗镇政务服务中心荣获2021年度东莞市“巾帼文明岗”和“三八红旗集体”。谢岗镇政务服务中心自创建市“巾帼文明岗”以来，以“创一流服务，树政务形象，展巾帼英姿”为建岗目标，不断增强巾帼队伍素质建设，形成积极向上的良好氛围，进一步提升政务服务中心良好形象。

 2月28日下午，在谢岗镇政务服务中心，虽然前来办理业务的群众不多，但每一位窗口工作人员都精神饱满，以“满格”的状态服务群众。

 政务服务中心是谢岗镇的综合窗口服务单位，目前有工作人员89人，其中女职工63人，占比高达70%。多年来，在窗口服务、运营管理、群众沟通和后勤保障等岗位上，女职工们都撑起了政务服务工作的“半边天”。

“请问有什么可以帮到您？”“想办社保业务”“是社保转关系的吗？”“嗯，关系转移”“好稍等一下，我帮您拿号。”

在创建“巾帼文明岗”活动中，政务服务中心立足岗位、开拓进取、扎实工作 ，为企业和办事群众提供优质高效的政务服务，2021年成立政务服务中心妇女联合会，提升女职工素质，激发爱岗敬业、优质服务的热情，积极发挥妇女同志的模范带头作用，获得群众广泛好评。

市民 胡女士：“我感觉进来这边服务特别的好，就是我刚开始也没有预约嘛，外面那个工作人员也帮忙帮我预约好了，然后进来这边就直接叫号就可以办理了，态度也非常的好。”

镇政务中心办事员 罗诉梅：“我们中心坚持“服务第一、奉献至上、公开透明、规范高效”的工作理念，着力在政务服务、提升行政效能、提高服务能力、提升妇女素质上下功夫取得明显成效，获得群众广泛好评。在“最多跑一次”改革中，中心“巾帼文明岗”不断优化服务细节，努力转变服务理念，推出“加速跑”“智慧跑”，审批从“柜台服务”向“协助模式”转变。周六延时服务、容缺受理、绿色通道、快递送达、服务上门、24小时自助办理等多种贴心服务。”

接下来，谢岗镇政务服务中心以争创省“巾帼文明岗”为目标，进一步优化服务，提升形象，持续创先争优，贴心服务群众，充分发挥巾帼文明岗的示范表率作用，不断提高为民服务本领，提高为民服务质量，用自己的真心换群众的舒心。