5·12护士节之 谢岗镇社卫中心：发挥优化服务 打造优质护理团队

南丁格尔说，护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身。在谢岗镇社区卫生服务中心有一支年轻、富有朝气的护理团队，多年来，团队以患者视角，创新服务举措,提高优质护理服务，无论是疫情防控一线，还是日常护理工作，都以实际行动诠释医务工作者的担当，把优质护理服务统筹落实在护理管理的每一个环节。

今年20岁的钟芊禧是谢岗镇社区卫生服务中心一名预检分诊护士，工作一年多，通过自身的不断努力下，让她顺利实现了从一名学生向一名护士的角色转变，同时也让她对护士这个职业有了更多收获和新的感悟。

镇社卫中心护士 钟芊禧：“尤其是我们基层的话，老年人的病人比较多，现在对于看病各种都是比较智能化的，我们需要更加耐心的去对待病人。对于病人的问题，回答不能够一问三不知，我们要去耐心地给病人解决问题...工作中我会一丝不苟，谦虚谨慎，应当发扬自己的优点与长处，克服不足，为了基层的美好贡献自己的一份力量。”

据了解，谢岗镇社区卫生服务中心于2020年成立了护理办，护士团队由原来的15人发展到今天的37人，包括一线临床护士19人，分别承担疫情防控、临床、公卫、疫苗接种、落地排查等工作。

团队作为护理工作的指导中心，对各项护理工作开展和质量起着至关重要的作用。谢岗社卫中心护理团队在繁重抗疫同时申报国家推荐标准优质基层服务，旨在提高优质服务理念，将优质服务落到实处，以优质基层服务标准为社区居民提供全方位的社区护理“六位一体”即预防、医疗、康复、保健、健康教育、计划生育的服务。

为更好的服务人民群众，社卫中心还成立了护理志愿者队伍，利用工作之余为有需要的居民提供免费上门服务，特别是对敬老院的老人，随时组织专业人员上门送健康。

社卫中心护理办主任 林文盈：“社区护理跟医院护理更要注重服务，因为你要他所有的人群要遵从你的这个预防的这一个理念，...一要有很好的沟通技巧，第二要有很过硬的专业知识。”

面对护理管理和技术的日新月异，谢岗镇社卫中心的护理团队通过抓管理、强质量、树标杆，在重视护理人员临床实践的基础上，谋求专科护理人才培养，用优质护理服务搭建起患者的“温情家园”。