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谢岗镇政务服务中心6月29日正式试运行 便民服务获赞

2020年06月30日 08:56   0人参与 0条评论 >

6月29日,谢岗镇政务服务中心正式对外试运行,那么,新的政务服务中心整体运行情况如何,市民印象如何呢?

谢岗镇政务服务中心实行全预约制,市民通过“莞家政务”微信公众号进行线上预约后,必须戴口罩、测体温、扫码“粤康码”,且“粤康码”显示为绿色方可进入大厅,而服务大厅导办台工作人员则根据市民的预约情况进行有针对性地指导,并帮前来办事的市民复印证件或材料等。

导办台工作人员 黄钰婷:先生,手机号码报一下。先生,出示一下你的二维码信息。

记者了解到,谢岗镇政务服务中心共分5个区域,包括综合区、公共事业服务区、人社区、市场监管区和公安专区。

市民文先生是前来办理业务的其中一位。他说,新的政务服务中心宽敞明亮,有舒适的椅、凳,还有自助饮水区,整体给人的感觉很舒服,特别是在办事效率方面,更加高效快捷。

市民 文国武:我最主要是来办理这个营业执照的地址变更,变更完之后就过来注销那个食品(经营)许可证,和以前相比,不用跑那么多路,进来所需要的项目都能在这里完成。

在二楼的公安业务区,工作人员正在有序的忙碌着,前来办理业务的市民坐在等候区座位上耐心排队等候。对于办事流程和服务态度方面,市民谢梓珊是这样说的。

市民 谢梓珊:今天是来办理户口迁移的,来到这里第一感受就是环境很好,我去到咨询台,工作人员很耐心的回答我的问题,来到办事窗口,工作人员积极的帮我打印材料,指导我签字,态度很好,给他们点赞。

此外,新政务服务中心使用了无声叫号系统,市民在等候办理业务时,可根据微信公众号“莞家政务”信息提醒和显示屏通知前往对应窗口办理业务。

据介绍,谢岗镇政务服务中心整合了我镇各部门分设的办事窗口和服务事项,全力打造“一